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Modification ou suppression d'un flux Andon

Azumuta Support
Mise à jour

Précédemment, nous avons expliqué comment créer un flux Andon. Maintenant, nous allons vous expliquer comment le modifier ou le supprimer.

Comment accéder à l'éditeur de flux Andon

Voici comment vous pouvez accéder à l'éditeur de flux Andon :

  1. Cliquez sur « Gestion de la qualité » dans la barre latérale de la page d'accueil.
  2. Cliquez sur « Andon ».
  3. Cliquez sur « Paramètres ».
  4. Cliquez sur l'icône à trois points à côté du flux Andon que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur « Modifier le flux ».

Là, vous verrez 5 onglets d'éditeur : les onglets Général, Modèle de flux, Avancé, Rapports Docx et Paramètres. Il vous suffit de cliquer sur un onglet pour l'ouvrir. Nous couvrirons chaque onglet dans les sections ci-dessous.

Capture d'écran de la fenêtre « Modifier le flux » sur la plateforme Azumuta, mettant en évidence les onglets de navigation — Général, Modèle de flux, Avancé, Rapports Docx et Paramètres — pour configurer un flux de contrôle de qualité des produits.

L'onglet Général

L'onglet Général est le premier onglet qui apparaîtra chaque fois que vous ouvrez l'éditeur de flux Andon. Voici ce que vous pouvez modifier dans cet onglet :

Capture d'écran de l'onglet « Général » dans la fenêtre Modifier le flux sur la plateforme Azumuta, avec des étiquettes numérotées mettant en évidence les champs clés tels que l'entrée du nom du flux (2), la case à cocher d'abonnement automatique (3), la liste déroulante de sélection de liste de contrôle (4) et le bouton Enregistrer (5) pour configurer un flux de contrôle de qualité des produits.

  1. Cliquez pour ouvrir l'onglet Général.
  2. Vous pouvez modifier le nom du flux Andon ici.
  3. Sélectionnez si l'utilisateur qui soumet un problème d'andon s'abonne automatiquement à cette demande d'andon. Si cette personne s'abonne, elle recevra une notification par e-mail chaque fois que cette demande d'andon change de colonne.
  4. Insérez une liste de contrôle (si nécessaire). Une liste de contrôle dans une demande d'andon fonctionne de la même manière qu'une liste de contrôle dans un ticket. Consultez comment ajouter une liste de contrôle à un ticket pour en savoir plus sur les listes de contrôle.
  5. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Cependant, si vous souhaitez continuer sans enregistrer les modifications que vous avez apportées, cliquez sur « Annuler ».

L'onglet Modèle de flux

C'est là que le mot « flux » dans « flux Andon » est dérivé. Un flux Andon se compose de plusieurs colonnes. Une colonne représente une phase d'action qui doit être prise pour résoudre un problème d'andon.

Interface Modifier le flux sur la plateforme Azumuta montrant l'onglet « Modèle de flux » sélectionné, permettant aux utilisateurs de définir des éléments pour les problèmes en cours et résolus avec des options pour ajouter des éléments de modèle.

Par exemple, dans l'image ci-dessous, il y a 2 colonnes : « Problèmes en cours » et « Problèmes résolus ».

Consultez comment modifier le nom d'une colonne pour plus de détails.

Interface « Modifier le flux » d'Azumuta mettant en évidence la section « Problèmes en cours » comme colonne dans l'onglet « Modèle de flux », avec une flèche et une étiquette indiquant la structure des colonnes pour le suivi des problèmes.

Vous pouvez ajouter plusieurs éléments pour chaque colonne. Nous expliquerons comment ajouter un élément et comment le modifier dans les sections suivantes.

Comment ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux Andon. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur « Ajouter un élément » dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'élément souhaité.
  3. Entrez les détails nécessaires.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Voici les options d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Interface « Modifier le flux » d'Azumuta montrant le menu déroulant « Ajouter un élément » sous la colonne « Problèmes en cours » dans l'onglet Modèle de flux, avec des options pour ajouter une tâche, une demande de signature pour une personne ou un groupe, et une liste de contrôle.

  1. Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez taper la description de la tâche directement. Si l'élément n'implique pas de demander une signature ou de remplir une liste de contrôle, nous vous recommandons de choisir ce type d'élément).
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique. (Une signature est donnée pour signifier l'approbation que toutes les actions requises ont été prises et que le problème d'andon est prêt à passer à la colonne suivante. Généralement, une signature est demandée à un superviseur ou à un gestionnaire).
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une liste de contrôle (une liste de contrôle dans un problème d'andon fonctionne de la même manière qu'une liste de contrôle dans un ticket).

Comment modifier un élément dans une colonne

Pour modifier un élément dans une colonne, procédez simplement comme suit :

  1. Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
  2. Effectuez les modifications souhaitées.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Les options de configuration diffèrent légèrement en fonction du type d'élément. Voici les éléments de configuration d'élément en fonction de chaque type :

Modification d'une tâche

Interface « Modifier le flux » d'Azumuta montrant les options d'édition de tâche sous l'onglet « Modèle de flux », y compris l'assignation d'utilisateurs, la modification des descriptions, les notifications par e-mail et la suppression de tâches dans la colonne « Problèmes en cours »

  1. Modifiez la description de la tâche ici.
  2. Cliquez pour vous assigner la tâche.
  3. Cliquez pour assigner la tâche à une personne spécifique.
  4. Cliquez pour assigner la tâche à un groupe d'utilisateurs spécifique.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe d'utilisateurs assigné (cela ne peut être fait que s'il y a déjà une personne/un groupe d'utilisateurs qui a été assigné).
  6. Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe d'utilisateurs assigné reçoive un e-mail automatisé d'Azumuta qui l'informe quand un problème d'andon atteint cette colonne.
  7. Sélectionnez si la personne/le groupe d'utilisateurs qui complète cette tâche s'abonnera au problème d'andon lié. Si quelqu'un s'abonne à un problème d'andon, cette personne recevra une notification par e-mail automatisée chaque fois que ce problème d'andon change de statut.
  8. Cliquez pour supprimer la tâche.
  9. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Cependant, si vous souhaitez continuer sans enregistrer les modifications que vous avez apportées, cliquez sur « Annuler ». (Cette option apparaîtra une fois que vous aurez terminé la modification).

Modification d'une demande de signature pour une personne/un groupe d'utilisateurs

Interface Modifier le flux d'Azumuta montrant les options pour assigner une demande de signature à un utilisateur ou un groupe, activer les notifications par e-mail et gérer les paramètres de suivi des problèmes.

  1. Si vous choisissez cette option, vous êtes la seule personne autorisée à signer cette demande de signature.
  2. Sélectionnez la personne autorisée à signer cette demande de signature
  3. Sélectionnez le groupe d'utilisateurs autorisé à signer cette demande de signature.
  4. Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe d'utilisateurs assigné reçoive un e-mail automatisé d'Azumuta qui l'informe quand un problème d'andon atteint cette colonne.
  5. Sélectionnez si la personne/le groupe d'utilisateurs qui a donné une signature doit s'abonner au problème d'andon lié. Si quelqu'un s'abonne à un problème d'andon, cette personne recevra une notification par e-mail automatisée chaque fois que ce problème d'andon change de colonne.
  6. Cliquez pour supprimer la demande de signature.
  7. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Cependant, si vous souhaitez continuer sans enregistrer les modifications que vous avez apportées, cliquez sur « Annuler ». (Cette option apparaîtra une fois que vous aurez terminé la modification).

Modification d'une liste de contrôle

Interface Modifier le flux d'Azumuta montrant les options de procédure de liste de contrôle, y compris l'assignation d'utilisateurs, l'envoi de notifications par e-mail, l'affichage des instructions de travail et l'abonnement des utilisateurs aux problèmes.

  1. Cliquez pour afficher l'instruction de travail de la liste de contrôle. Une liste de contrôle dans un problème d'andon fonctionne de la même manière qu'une liste de contrôle dans un ticket. Consultez comment ajouter une liste de contrôle à un ticket pour en savoir plus sur les listes de contrôle.
  2. Cliquez pour vous assigner la liste de contrôle.
  3. Cliquez pour assigner une personne spécifique pour remplir la liste de contrôle.
  4. Cliquez pour assigner un groupe d'utilisateurs pour remplir la liste de contrôle.
  5. Cliquez pour supprimer la personne/le groupe d'utilisateurs assigné (cela ne peut être fait que s'il y a déjà une personne/un groupe d'utilisateurs qui a été assigné).
  6. Sélectionnez si vous souhaitez que la personne/le groupe d'utilisateurs assigné reçoive un e-mail automatisé d'Azumuta qui l'informe quand un problème d'andon atteint cette colonne.
  7. Sélectionnez si la personne/le groupe d'utilisateurs qui remplit la liste de contrôle s'abonnera au problème d'andon lié. Si quelqu'un s'abonne à un problème d'andon, cette personne recevra une notification par e-mail automatisée chaque fois que ce problème d'andon atteint cette colonne.
  8. Cliquez pour supprimer la liste de contrôle.
  9. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Cependant, si vous souhaitez continuer sans enregistrer les modifications que vous avez apportées, cliquez sur « Annuler ». (Cette option apparaîtra une fois que vous aurez terminé la modification).

L'onglet Avancé

Précédemment, nous avons expliqué les colonnes sur un flux Andon. Maintenant, nous allons vous montrer comment utiliser ces colonnes de manière coordonnée.

L'onglet Avancé se compose de 2 éléments : colonnes et transitions. Dans l'onglet Avancé, une colonne représente une phase d'action qui doit être prise pour résoudre un problème d'andon (tout comme dans l'onglet Modèle de flux).

Par exemple, dans l'image ci-dessous, nous avons 2 colonnes :

  • Problèmes en cours
  • Problèmes résolus

Pendant ce temps, une transition fonctionne comme un pont entre les colonnes. Une transition conduit un élément à une autre colonne, en fonction d'un scénario pré-configuré.

L'image ci-dessous montre la distinction entre une colonne et une transition.

Écran Modifier le flux d'Azumuta mettant en évidence l'onglet Avancé avec des options pour gérer les problèmes en cours et les transitions dans un flux de travail de gestion de la qualité.

  1. Cliquez pour ouvrir l'onglet Avancé.
  2. Ceci est une colonne.
  3. Ceci est la liste des transitions pour cette colonne.

Comment ajouter un élément à une colonne

Vous pouvez ajouter différents éléments à une colonne de flux Andon. Voici comment en ajouter un :

  1. Cliquez sur « Ajouter un élément » dans la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'élément souhaité.
  3. Entrez les détails nécessaires.
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Remarque : Si vous avez ajouté un élément sur l'onglet Modèle de flux, cet élément apparaîtra également dans la même colonne sur l'onglet Avancé. Et inversement, si vous avez ajouté un élément sur l'onglet Avancé, il apparaîtra également sur la même colonne sur l'onglet Modèle de flux.

Voici les options d'éléments disponibles pour chaque colonne :

Capture d'écran de l'interface « Modifier le flux » dans Azumuta montrant l'onglet « Avancé », où un menu déroulant permet aux utilisateurs d'ajouter des éléments tels que des tâches, des demandes de signature (pour des individus ou des groupes) et des listes de contrôle à une colonne de flux de travail.

  1. Cliquez pour ajouter une tâche (vous pouvez taper la description de la tâche directement. Si l'élément n'implique pas de demander une signature ou de remplir une liste de contrôle, nous vous recommandons de choisir ce type d'élément).
  2. Cliquez pour ajouter une demande de signature pour une personne spécifique (une signature est donnée pour signifier l'approbation qu'un opérateur a complété tous les éléments requis dans une colonne et est prêt à passer à la colonne suivante. Généralement, une signature est demandée à un superviseur ou à un gestionnaire).
  3. Cliquez pour ajouter une demande de signature à un groupe d'utilisateurs.
  4. Cliquez pour ajouter une liste de contrôle. Une liste de contrôle dans un problème d'andon fonctionne de la même manière qu'une liste de contrôle dans un ticket. Consultez comment ajouter une liste de contrôle à un ticket pour en savoir plus sur les listes de contrôle.

Comment modifier un élément dans une colonne

La modification d'un élément sur une colonne dans cet onglet fonctionne de la même manière que dans l'onglet Modèle de flux. Consultez les liens ci-dessous pour voir comment vous pouvez modifier un élément sur une colonne en fonction du type d'élément :

Remarque : Si vous avez modifié un élément sur l'onglet Modèle de flux, cet élément sera également automatiquement mis à jour sur l'onglet Avancé. Et inversement, si vous avez modifié un élément sur l'onglet Avancé, le même élément sera également automatiquement mis à jour sur l'onglet Modèle de flux.

Comment ajouter une transition

  1. Cliquez sur « Ajouter une transition » sur la colonne ciblée.
  2. Sélectionnez l'une des options disponibles dans le menu déroulant « Quand ».
  3. Sélectionnez l'une des options disponibles dans le menu déroulant « Puis passer à ».
  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Les menus déroulants « Quand » et « Puis passer à » ont une relation de cause à effet.

Chaque fois que l'événement dans le menu déroulant « Quand » se produit, cela causera l'événement dans le menu déroulant « Puis passer à » à se produire.

Comment modifier une transition

Capture d'écran de l'interface « Modifier le flux » dans Azumuta montrant comment configurer une transition pour la colonne « Problèmes en cours ». Une demande de signature assignée à « Responsables de la chaîne d'assemblage » est listée comme élément. La transition est définie pour passer à « Problèmes résolus » quand tous les articles sont vérifiés, avec une option pour ignorer la transition si aucun élément n'est défini.

  1. Pour ajouter une transition supplémentaire à cette colonne, cliquez sur « Ajouter une transition ».
  2. Cliquez pour changer le contenu du menu déroulant « Quand ».
  3. Cliquez pour changer le contenu du menu déroulant « Puis passer à ».
  4. Dans Azumuta, tous les problèmes d'andon procéderont automatiquement à la colonne suivante s'il n'y a pas d'éléments en suspens restants (soit parce que tous les éléments de cette colonne ont été complétés, soit parce qu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne en premier lieu). Si vous souhaitez empêcher un flux Andon de procéder automatiquement à la colonne suivante parce qu'aucun élément n'a été ajouté à cette colonne, cochez cette option.
  5. Lorsque vous avez terminé la modification, cliquez sur « Enregistrer ». Cependant, si vous souhaitez continuer sans enregistrer les modifications que vous avez apportées, cliquez sur « Annuler ».

L'onglet Rapports Docx

Vous pouvez ajouter des rapports Docx à un flux Andon. Consultez rapports docx avec informations de ticket pour plus de détails (cela fonctionne de la même manière que les rapports docx pour les tickets).

L'onglet Paramètres

Vous pouvez ajouter des paramètres à un flux Andon. Ces paramètres seront listés sur tous les problèmes d'andon qui relèvent du parapluie de ce flux Andon, ainsi que sur toutes les listes de contrôle qui sont liées à ces flux Andon.

Comment ajouter un paramètre à un flux Andon

  1. Cliquez sur « Ajouter un champ ».
  2. Tapez la « Clé » et la « Valeur » du paramètre.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Comment modifier un paramètre sur un flux Andon

  1. Effectuez les modifications souhaitées. Vous pouvez le faire sur la « Clé » et/ou la « Valeur » du paramètre.
  2. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Comment supprimer un paramètre sur un flux Andon

  1. Cliquez sur le paramètre que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur l'icône de corbeille.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur « Enregistrer ».

Comment supprimer un flux Andon

  1. Cliquez sur « Gestion de la qualité » dans la barre latérale de la page d'accueil.
  2. Cliquez sur « Andon ».
  3. Cliquez sur « Paramètres ».
  4. Cliquez sur l'icône à trois points à côté du flux Andon que vous souhaitez modifier.
  5. Cliquez sur « Supprimer le flux ».
  6. Cliquez sur « Supprimer ».