Een Andon Flow bewerken of verwijderen

Eerder hebben we uitgelegd hoe je een andon flow maakt. Nu leggen we uit hoe je deze bewerkt of verwijdert.

Hoe je naar de Andon Flow Editor gaat

Hier is hoe je de andon flow editor kunt openen:

1. Klik op "Quality Management" in de zijbalk van de startpagina.
2. Klik op "Andon".
3. Klik op "Settings".
4. Klik op het pictogram met drie puntjes naast de andon flow die je wilt bewerken.
5. Klik op "Edit flow".

Daar zie je 5 editor-tabbladen: de tabbladen General, Flow Template, Advanced, Docx Reports en Parameters. Klik gewoon op een tabblad om het te openen. We behandelen elk tabblad verder in de onderstaande secties van de handleiding.

Het tabblad General

Het tabblad General is het eerste tabblad dat verschijnt wanneer je de andon flow editor opent. Dit kun je op dit tabblad bewerken:

1. Klik om het tabblad General te openen.
2. Je kunt hier de naam van de andon flow bewerken.
3. Selecteer of de gebruiker die een andon-probleem indient, automatisch op dat andon-verzoek wordt geabonneerd. Als die persoon is geabonneerd, ontvangt die persoon een e-mailmelding wanneer dat andon-verzoek van kolom verandert.
4. Voeg een checklist in (indien nodig). Een checklist in een andon-verzoek werkt op dezelfde manier als een checklist in een ticket. Zie hoe je een checklist aan een ticket toevoegt voor meer informatie over checklists.
5. Klik op "Save" wanneer je klaar bent met bewerken. Als je echter wilt doorgaan zonder de wijzigingen op te slaan, klik je op "Cancel".

Het tabblad Flow Template

Hier is waar het woord "flow" in "andon flow" vandaan komt. Een andon flow bestaat uit meerdere kolommen. Een kolom vertegenwoordigt een actiefase die moet worden ondernomen om een andon-probleem op te lossen.

In de onderstaande afbeelding zijn er bijvoorbeeld 2 kolommen: "Ongoing Problems" en "Solved Problems".

Zie hoe je de naam van een kolom bewerkt voor details.

Je kunt meerdere items voor elke kolom toevoegen. We leggen uit hoe je een item toevoegt en hoe je het bewerkt in de volgende secties van de handleiding.

Hoe je een item aan een kolom toevoegt

Je kunt verschillende items aan een andon flow-kolom toevoegen. Hier is hoe je er een toevoegt:

1. Klik op "Add Item" in de doelkolom.
2. Selecteer het gewenste item.
3. Voer de noodzakelijke gegevens in.
4. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

Hier zijn de beschikbare itemopties voor elke kolom:

1. Klik om een taak toe te voegen (je kunt de taakbeschrijving rechtstreeks typen. Als het item niet gaat om het vragen van een handtekening of het invullen van een checklist, raden we je aan dit itemtype te kiezen).
2. Klik om een handtekeningverzoek voor een specifieke persoon toe te voegen. (Een handtekening wordt gegeven om aan te geven dat alle vereiste acties zijn ondernomen en het andon-probleem klaar is om naar de volgende kolom te gaan. Meestal wordt een handtekening gevraagd van een supervisor of manager).
3. Klik om een handtekeningverzoek aan een gebruikersgroep toe te voegen.
4. Klik om een checklist toe te voegen (een checklist in een andon-probleem werkt op dezelfde manier als een checklist in een ticket).

Hoe je een item in een kolom bewerkt

Om een item in een kolom te bewerken, doe je het volgende:

1. Klik op het pictogram met drie puntjes naast het item dat je wilt bewerken.
2. Voer de gewenste bewerkingen uit.
3. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

De configuratieopties verschillen enigszins op basis van het itemtype. Hier zijn de itemconfiguratiegegevens op basis van elk type:

Een taak bewerken

1. Bewerk hier de taakbeschrijving.
2. Klik om de taak aan jezelf toe te wijzen.
3. Klik om de taak aan een specifieke persoon toe te wijzen.
4. Klik om de taak aan een specifieke gebruikersgroep toe te wijzen.
5. Klik om de toegewezen persoon/gebruikersgroep te verwijderen (dit kan alleen worden gedaan als er al een persoon/gebruikersgroep is toegewezen).
6. Selecteer of je wilt dat de toegewezen persoon/gebruikersgroep een geautomatiseerde e-mail van Azumuta ontvangt die hen informeert wanneer een andon-probleem deze kolom bereikt.
7. Selecteer of de persoon/gebruikersgroep die deze taak voltooit, wordt geabonneerd op het gekoppelde andon-probleem. Als iemand op een andon-probleem is geabonneerd, ontvangt die persoon een geautomatiseerde e-mailmelding wanneer dat andon-probleem van status verandert.
8. Klik om de taak te verwijderen.
9. Klik op "Save" wanneer je klaar bent met bewerken. Als je echter wilt doorgaan zonder de wijzigingen op te slaan, klik je op "Cancel". (Deze optie verschijnt zodra je klaar bent met bewerken).

Een handtekeningverzoek aan een persoon/aan een gebruikersgroep bewerken

1. Als je deze optie kiest, ben je de enige persoon die gemachtigd is dit handtekeningverzoek te ondertekenen.
2. Selecteer de persoon die gemachtigd is dit handtekeningverzoek te ondertekenen
3. Selecteer de gebruikersgroep die gemachtigd is dit handtekeningverzoek te ondertekenen.
4. Selecteer of je wilt dat de toegewezen persoon/gebruikersgroep een geautomatiseerde e-mail van Azumuta ontvangt die hen informeert wanneer een andon-probleem deze kolom bereikt.
5. Selecteer of de persoon/gebruikersgroep die een handtekening heeft gegeven, wordt geabonneerd op het gekoppelde andon-probleem. Als iemand op een andon-probleem is geabonneerd, ontvangt die persoon een geautomatiseerde e-mailmelding wanneer dat andon-probleem van kolom verandert.
6. Klik om het handtekeningverzoek te verwijderen.
7. Klik op "Save" wanneer je klaar bent met bewerken. Als je echter wilt doorgaan zonder de wijzigingen op te slaan, klik je op "Cancel". (Deze optie verschijnt zodra je klaar bent met bewerken).

Een checklist bewerken

1. Klik om de werkinstructie van de checklist te bekijken. Een checklist in een andon-probleem werkt op dezelfde manier als een checklist in een ticket. Zie hoe je een checklist aan een ticket toevoegt voor meer informatie over checklists.
2. Klik om de checklist aan jezelf toe te wijzen.
3. Klik om een specifieke persoon toe te wijzen om de checklist in te vullen.
4. Klik om een gebruikersgroep toe te wijzen om de checklist in te vullen.
5. Klik om de toegewezen persoon/gebruikersgroep te verwijderen (dit kan alleen worden gedaan als er al een persoon/gebruikersgroep is toegewezen).
6. Selecteer of je wilt dat de toegewezen persoon/gebruikersgroep een geautomatiseerde e-mail van Azumuta ontvangt die hen informeert wanneer een andon-probleem deze kolom bereikt.
7. Selecteer of de persoon/gebruikersgroep die de checklist invult, wordt geabonneerd op het gekoppelde andon-probleem. Als iemand op een andon-probleem is geabonneerd, ontvangt die persoon een geautomatiseerde e-mailmelding wanneer dat andon-probleem deze kolom bereikt.
8. Klik om de checklist te verwijderen.
9. Klik op "Save" wanneer je klaar bent met bewerken. Als je echter wilt doorgaan zonder de wijzigingen op te slaan, klik je op "Cancel". (Deze optie verschijnt zodra je klaar bent met bewerken).

Het tabblad Advanced

Eerder hebben we uitgelegd over kolommen in een andon flow. Nu laten we je zien hoe je deze kolommen op een gecoördineerde manier gebruikt.

Het tabblad Advanced bestaat uit 2 elementen: kolommen en transities. In het tabblad Advanced vertegenwoordigt een kolom een actiefase die moet worden ondernomen om een andon-probleem op te lossen (net als in het tabblad Flow Template).

In de onderstaande afbeelding hebben we bijvoorbeeld 2 kolommen:

• Ongoing Problems
• Solved Problems

Intussen functioneert een transitie als een brug tussen kolommen. Een transitie leidt een item naar een andere kolom, op basis van een vooraf geconfigureerd scenario.

De onderstaande afbeelding toont het onderscheid tussen een kolom en een transitie.

1. Klik om het tabblad Advanced te openen.
2. Dit is een kolom.
3. Dit is de lijst met transities voor deze kolom.

Hoe je een item aan een kolom toevoegt

Je kunt verschillende items aan een andon flow-kolom toevoegen. Hier is hoe je er een toevoegt:

1. Klik op "Add Item" in de doelkolom.
2. Selecteer het gewenste item.
3. Voer de noodzakelijke gegevens in.
4. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

Opmerking: Als je een item op het tabblad Flow Template hebt toegevoegd, verschijnt dat item ook in dezelfde kolom op het tabblad Advanced. En omgekeerd, als je een item op het tabblad Advanced hebt toegevoegd, verschijnt het ook op dezelfde kolom op het tabblad Flow Template.

Hier zijn de beschikbare itemopties voor elke kolom:

1. Klik om een taak toe te voegen (je kunt de taakbeschrijving rechtstreeks typen. Als het item niet gaat om het vragen van een handtekening of het invullen van een checklist, raden we je aan dit itemtype te kiezen).
2. Klik om een handtekeningverzoek voor een specifieke persoon toe te voegen (een handtekening wordt gegeven om aan te geven dat een operator alle vereiste items in een kolom heeft voltooid en klaar is om naar de volgende kolom te gaan. Meestal wordt een handtekening gevraagd van een supervisor of manager).
3. Klik om een handtekeningverzoek aan een gebruikersgroep toe te voegen.
4. Klik om een checklist toe te voegen. Een checklist in een andon-probleem werkt op dezelfde manier als een checklist in een ticket. Zie hoe je een checklist aan een ticket toevoegt voor meer informatie over checklists.

Hoe je een item in een kolom bewerkt

Het bewerken van een item in een kolom op dit tabblad werkt op dezelfde manier als in het tabblad Flow Template. Bekijk de onderstaande links om te zien hoe je een item in een kolom kunt bewerken op basis van het itemtype:

• Hoe je een taak bewerkt
• Hoe je een handtekeningverzoek aan een persoon/aan een gebruikersgroep bewerkt
• Hoe je een checklist bewerkt

Opmerking: Als je een item op het tabblad Flow Template hebt bewerkt, wordt dat item ook automatisch bijgewerkt op het tabblad Advanced. En omgekeerd, als je een item op het tabblad Advanced hebt bewerkt, wordt hetzelfde item ook automatisch bijgewerkt op het tabblad Flow Template.

Hoe je een transitie toevoegt

1. Klik op "Add transition" in de doelkolom.
2. Selecteer een van de beschikbare opties in het vervolgkeuzemenu "When".
3. Selecteer een van de beschikbare opties in het vervolgkeuzemenu "Then move to".
4. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

De vervolgkeuzemenu's "When" en "Then Move to" hebben een oorzaak-en-gevolg-relatie.

Wanneer de gebeurtenis in het vervolgkeuzemenu "When" plaatsvindt, veroorzaakt dit dat de gebeurtenis in het vervolgkeuzemenu "Then Move to" plaatsvindt.

Hoe je een transitie bewerkt

1. Klik op "Add transition" om een extra transitie aan deze kolom toe te voegen.
2. Klik om de inhoud van het vervolgkeuzemenu "When" te wijzigen.
3. Klik om de inhoud van het vervolgkeuzemenu "Then move to" te wijzigen.
4. In Azumuta gaan alle andon-problemen automatisch naar de volgende kolom als er geen openstaande items meer zijn (hetzij omdat alle items in deze kolom zijn voltooid, hetzij omdat er helemaal geen items aan deze kolom zijn toegevoegd). Als je wilt voorkomen dat een andon flow automatisch naar de volgende kolom gaat omdat er geen items aan deze kolom zijn toegevoegd, vink je deze optie aan.
5. Klik op "Save" wanneer je klaar bent met bewerken. Als je echter wilt doorgaan zonder de wijzigingen op te slaan, klik je op "Cancel".

Het tabblad Docx Reports

Je kunt Docx-rapporten aan een andon flow toevoegen. Zie docx-rapportage met ticketinformatie voor details (het werkt op dezelfde manier als docx-rapportage voor tickets).

Het tabblad Parameters

Je kunt parameters aan een andon flow toevoegen. Deze parameters worden weergegeven op alle andon-problemen die onder deze andon flow vallen, evenals op alle checklists die aan die andon flows zijn gekoppeld.

Hoe je een parameter aan een andon flow toevoegt

1. Klik op "Add field".
2. Typ de "Key" en "Value" van de parameter.
3. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

Hoe je een parameter in een andon flow bewerkt

1. Voer de gewenste bewerkingen uit. Je kunt dit doen op de "Key" en/of "Value" van de parameter.
2. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

Hoe je een parameter in een andon flow verwijdert

1. Klik op de parameter die je wilt verwijderen.
2. Klik op het prullenbakpictogram.
3. Klik op "Save" wanneer je klaar bent.

Hoe je een andon flow verwijdert

1. Klik op "Quality Management" in de zijbalk van de startpagina.
2. Klik op "Andon".
3. Klik op "Settings".
4. Klik op het pictogram met drie puntjes naast de andon flow die je wilt bewerken.
5. Klik op "Delete flow".
6. Klik op "Delete".