Wat Is een Checklist?
In Azumuta is een Checklist een werkinstructie die automatisch op het scherm van een operator verschijnt zodra deze een ticket heeft ingediend. Indien geactiveerd, moet een operator deze Checklist invullen voordat deze een ticket kan indienen.
Een Checklist bevat meestal:
- Een Lijst met informatie, Afbeeldingen en Video's die een operator moet opnemen bij het indienen van een ticket.
- Dankzij dit kan een Admin opgeven welke informatie en ondersteunende Afbeeldingen & Video's een operator in een ticket moet opnemen. Dit helpt de Admin om het Issue beter te begrijpen en sneller op te lossen.
- Een Richtlijn over hoe u veelvoorkomende Issues kunt oplossen.
- Zo kan een operator eerst zelf proberen het Issue op te lossen en stuurt deze alleen een ticket als deze het echt niet zelf kan oplossen.
How to Add a Checklist to an Improvement Flow
Voordat u de onderstaande stappen volgt, zorg ervoor dat u de Checklist al hebt gemaakt.
- Ga naar "Continous Improvement" in de Sidebar.
- Klik op "Instellingen".
- Klik op het ⋮ (drie-puntenpictogram) naast de beoogde flow.
- Klik op "Bewerk flow".
- Klik op het vervolgkeuzemenu onder "Checklist tijdens rapporteren".
- Vink het vakje naast de Naam van de beoogde Checklist aan.
- Klik op "Opslaan".
Daarna verschijnt deze Checklist op het scherm van een operator telkens wanneer deze probeert een ticket in te dienen onder deze flow.
How to Fill Out a Checklist as an Operator
Een Checklist invullen is een vrij eenvoudig proces:
- Klik op de Naam van de Checklist.
- Ga door de instructiestappen van de werkinstructie.
- Doorgaan met het invullen van de ticket Details zoals gewoonlijk (Tekst, Afbeeldingen en Video's indien nodig)
- Klik op "Bevestig".
How to See a Checklist That Has Been Filled by an Operator
Als Admin volgt u deze stappen om een Checklist te zien die door een operator is ingevuld.
- Ga naar "Continous Improvement" in de Sidebar.
- Klik op het Issue dat een Checklist bevat die door een operator is ingevuld.
- Klik op "rapport" naast de Naam van de Checklist.
Docx Reporting for a Checklist
Een docx-rapport is een door de gebruiker gemaakt Word-document (docx) dat specifieke informatie uit Azumuta bevat. Deze functionaliteit stelt u in staat aangepaste Rapporten te creëren, waarbij sleutelinformatie uit een werkinstructie of audit in het formaat kan worden weergegeven dat aan uw behoeften voldoet.
U kunt onze docx-rapportagefunctionaliteit ook in een Checklist gebruiken. Hiervoor moet u een audit selecteren onder "Procedures" wanneer u een Checklist aan een improvement flow toevoegt.
Vervolgens moet u het docx-rapport op die specifieke audit configureren. Zie de docx reporting for audits guides voor meer Details.