Wat Is een Ticket?
Wanneer een operator enig probleem of onregelmatigheid op de werkvloer ziet, kan deze dit aan hun supervisor rapporteren met behulp van een ticket. Een ticket kan een opmerking van de operator, afbeeldingen en video's bevatten. Leer meer over tickets.
Opmerking: Voor u een ticket indient, moet u ervoor zorgen dat uw workspace al een improvement flow heeft.
Bij het Uitvoeren van een Werkinstructie op de App
Hier ziet u hoe een operator een ticket kan indienen terwijl deze een werkinstructie uitvoert:
- Klik op het woordbelicoon rechtsonder op het scherm.
- Klik op de geschikte improvement flow (verplicht).
- Typ de details van het probleem in (optioneel).
- Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
- Klik op "Bevestig".
In Elke Andere Situatie
Wanneer een operator geen werkinstructie uitvoert, kan deze nog steeds een ticket indienen via de volgende methoden:
Op de App-startpagina
- Klik op "Issue rapporteren".
- Klik op de geschikte improvement flow (verplicht).
- Typ de details van het probleem in (optioneel).
- Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
- Klik op "Bevestig".
Bij het Navigeren Tussen Mappen op de App
- Klik op het ⋮ (drie-puntenpictogram) naast het sluitpictogram.
- Klik op "Issue rapporteren".
- Klik op de geschikte improvement flow (verplicht).
- Typ de details van het probleem in (optioneel).
- Voeg een afbeelding/video toe (optioneel).
- Klik op "Bevestig".