Remarque : Pour utiliser l'une des fonctionnalités du chapitre Amélioration continue, vous devez avoir accès à l'add-on Amélioration continue. Vous pouvez nous contacter à sales@azumuta.com pour en savoir plus.
Dans Azumuta, un opérateur peut signaler un problème à tout moment. Le rapport d'un problème peut être effectué facilement et rapidement en créant un ticket. Avec ce ticket, un opérateur peut écrire ses remarques, ainsi qu'inclure des images et des vidéos comme documents justificatifs.
Une fois qu'un ticket a été soumis par l'opérateur, un admin peut assurer le suivi du ticket en utilisant un tableau d'amélioration. Un ticket répertorié sur un tableau d'amélioration s'appelle un problème. Dans un tableau d'amélioration, vous pouvez créer plusieurs flux d'amélioration, où chaque flux d'amélioration représente un sujet de problème.