Voir la liste des problèmes et ouvrir un problème dans l'application
En plus de soumettre des tickets, vous pouvez également afficher la liste des problèmes actifs dans votre Espace de travail. Voici comment :
- Cliquez sur l'icône Barre latérale dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Cliquez sur Tableaux d'amélioration.
- Cliquez sur le Problème que vous souhaitez Ouvrir.
La barre de Recherche et les Filtres de Problèmes
En plus de rechercher un Problème manuellement, vous pouvez également utiliser les outils suivants pour vous aider à localiser un Problème plus rapidement :
- Vous Recherchez un Problème en tapant son Nom/sa description/le Nom de l'instruction de travail liée/le Nom de l'étape d'instruction liée.
- Vous pouvez Filtrer les Problèmes en fonction de leur flux d'amélioration.
- Vous pouvez Filtrer les Problèmes en fonction de la personne actuellement assignée à travailler dessus/les Approuver.
- Vous pouvez Filtrer les Problèmes en fonction de la personne qui l'a créé (qui a soumis un ticket pour cela).
- Cliquez pour ajouter cette Page à la page d'accueil de l'application.
- Cliquez pour Actualiser cette Page.
Ouvrir un rapport d'enregistrement lié à partir d'un Problème
Certains Problèmes sont liés à un audit précédent, une Liste de contrôle ou un Enregistrement de Formation. Lorsque c'est le cas, les Opérateurs peuvent Ouvrir cet Enregistrement en tant que rapport d'exécution en Lecture seule à partir de l'Application Azumuta — sans relancer l'instruction de travail.
C'est utile lorsque vous devez inspecter ce qu'une équipe précédente a rempli avant de Signer le Problème.
Vous pouvez Ouvrir le rapport à partir de la carte de Liste des Problèmes ou à partir du Problème Ouvert lui-même :
- Trouvez la puce liée sur le Problème. L'Étiquette de la puce dépend du Type d'Enregistrement, par exemple Rapport d'audit, Rapport de Liste de contrôle ou Rapport de Formation, avec le Texte d'Action Appuyer pour afficher.
- Appuyez sur la puce.
L'application Ouvre le rapport d'exécution en Mode Lecture seule. Vous pouvez Réviser les réponses remplies, mais vous ne pouvez pas Continuer ou Reprendre l'exécution d'origine à partir de cet Écran.
Remarque : Si l'Appareil est Hors ligne, le rapport peut s'afficher comme Non disponible hors ligne. Connectez-vous au réseau et Ouvrez le rapport à nouveau.