Wat is een checklist?
In Azumuta is een checklist een werkinstructie die automatisch op het scherm van een operator verschijnt zodra deze een ticket heeft ingediend. Indien geactiveerd, moet een operator deze checklist invullen voordat deze een ticket kan indienen.
Een checklist bevat meestal:
- Een lijst met informatie, afbeeldingen en video's die een operator moet opnemen bij het indienen van een ticket.
- Dankzij dit kan een beheerder opgeven welke informatie en ondersteunende afbeeldingen en video's een operator in een ticket moet opnemen. Dit helpt de beheerder om het probleem beter te begrijpen en sneller op te lossen.
- Een gids voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
- Op deze manier kan een operator eerst zelf het probleem proberen op te lossen en stuurt deze alleen een ticket in als deze het echt niet zelf kan oplossen.
Een checklist toevoegen aan een Improvement Flow
Voordat u de onderstaande stappen volgt, moet u ervoor zorgen dat u de checklist al hebt gemaakt.
- Ga naar "Continous Improvement" in de zijbalk.
- Klik op "Settings".
- Klik op het pictogram met drie puntjes naast de beoogde improvement flow.
- Klik op "Edit flow".
- Klik op het vervolgkeuzemenu onder "Checklist when reporting".
- Vink het vakje naast de naam van de beoogde checklist aan.
- Klik op "Save".
Vervolgens verschijnt deze checklist op het scherm van een operator wanneer deze probeert een ticket in te dienen onder deze improvement flow.
Een checklist als operator invullen
Een checklist invullen is een vrij eenvoudig proces:
- Klik op de naam van de checklist.
- Ga door de stappen van de werkinstructie van de checklist.
- Vul de ticketgegevens op de gebruikelijke manier in (tekst, afbeeldingen en video's indien nodig)
- Klik op "Submit".
Een checklist bekijken die door een operator is ingevuld
Als beheerder kunt u als volgt een checklist bekijken die door een operator is ingevuld.
- Ga naar "Continous Improvement" in de zijbalk.
- Klik op het probleem dat een checklist bevat die door een operator is ingevuld.
- Klik op "Report" naast de naam van de checklist.
Docx-rapportage voor een checklist
Een docx-rapport is een door de gebruiker gemaakt Word-document (docx) dat specifieke informatie bevat die uit Azumuta is geëxtraheerd. Met deze functionaliteit kunt u aangepaste rapporten maken, waarbij belangrijke informatie uit een werkinstructie of audit in het formaat kan worden weergegeven dat aan uw behoeften voldoet.
U kunt ook onze docx-rapportagefunctionaliteit in een checklist gebruiken. Hiervoor moet u een audit selecteren onder "Audit Procedures" wanneer u een checklist aan een improvement flow toevoegt.
Vervolgens moet u het docx-rapport voor die specifieke audit configureren. Klik hier voor meer informatie over docx-rapportage voor audits.